8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论刘成：好评
已经是第二次来啦，酒店不错大爱办完事没事。去了二楼的茶吧！居然是免费的，没想到老板这么贴心，还是我最爱的黑茶，免费的茶还那么好喝比我平时喝的茶口感还好。一杯茶，一本书，坐了两个小时。房间还是新更新的比我第一次来好太多，简直和之前提高很多档次，感觉好像不是一个酒店一样。
陈：好评
性价比较高的一家酒店，高铁站不远，吃饭方便，有早餐和茶水，不错！
ANDY：好评
环境卫生都很不错的酒店，地方好找，但离东站有4公里路程，网速稍微有点慢，总得来说都相当不错